Когнитивный диссонанс – что это простыми словами

Даже не знаю, что выбрать, меня буквально разрывает на части. Знакомая фраза? Каждый человек хотя бы один раз метался между своими желаниями и возможностями или желаниями и обязанностями, но не все люди знают, что это явление называется когнитивный диссонанс. А указывает оно на глубокие психологические проблемы. Давайте по порядку разберемся, что такое когнитивный диссонанс, что это простыми словами означает, как проявляется, как избавиться от этого состояния.

Что это такое

Когнитивный диссонанс, как написано в Википедии, это «состояние психического дискомфорта индивида, вызванное столкновением в его сознании конфликтующих представлений: идей, верований, ценностей или эмоциональных реакций». Происходит от двух латинских слов, которые в переводе означают «познание» и «дисгармония».

Что такое когнитивный диссонанс простыми словами? Когнитивный диссонанс – это внутреннее противоречие. Между чем? Между когнитивными компонентами. Слово «когнитивный» указывает на то, что речь идет о внимании, памяти, восприятии, мышлении. А слово «диссонанс» означает рассогласованность. В психологии дано такое определение: когнитивный диссонанс – это расхождение опыта человека с его восприятием.

Между какими компонентами может возникнуть противоречие:

• между разными видами восприятия (слышу одно, а вижу другое);
• между опытом (воспоминаниями), реальностью (воображением);
• между действиями, мыслями;
• между убеждениями, обязанностями.

Но чаще всего возникает конфликт между «хочу» (желания) и «надо» (обязанности). Конфликт возникает между двумя компонентами, имеющими общий объект. Например, вас просят навестить бабушку. Вы не хотите этого делать, но чувствуете груз ответственности. На лицо противоречие между желаниями и обязанностями. Предмет конфликта – визит к бабушке.

Примеры

Когнитивный диссонанс, примеры простыми словами:

1. Муж изменил жене, а потом пожалел об этом. Теперь перед ним стоит выбор: сказать горькую правду или использовать ложь во благо.
2. В реанимацию поступил пациент, который, как выяснилось, разыскивается за убийство нескольких людей. С медицинской точки зрения вопросов не остается – спасать. А с другой стороны мучает мысль о том, скольких он убил, скольких может убить.
3. Клиент рассказал психологу о том, что хочет устроить теракт. Специалист обязан хранить тайну клиента, но гражданский долг заставляет его позвонить в полицию.
4. Женщина хочет купить платье, но понимает, что у нее не хватает денег. С помощью чего она может разрешить противоречие: попросить денег у своего мужчины или заработать, убедить себя в том, что платье, в общем-то, не подходит ей, дождаться скидки на товар, отказать себе в другом приобретении.
5. Работник устал от хамства начальника, но понимает, что смена руководства невозможна без смены работы. Варианты решения проблемы: уволиться, изменить отношение к нападкам шефа, убедить себя в выгодности этой работы, заставить терпеть.

Пример диссонанса между надписью и изображением.

Степени и уровни

Когнитивный диссонанс бывает разных масштабов, разной специфики. Но суть его можно описать так: перед человеком возникает дилемма. Что значит когнитивный диссонанс? Это значит, что возник конфликт между внешним миром и внутренним миром человека или только внутри его сознания.

Степень диссонанса (выраженности негативных ощущений) зависит от трех факторов:

• сила убеждений человека;
• степень несоответствия убеждений и новой информации;
• авторитетность источника, из которого поступила противоречивая информация.

Признаки

Человек не всегда осознает, что внутри него существует противоречие. Он чувствует негатив, раздражение, тревогу, другие неприятные симптомы, но не понимает, какие именно компоненты внутреннего мира вступили в противоречие.

В тех случаях, когда человек осознает свое состояние, возможны три стратегии поведения:

• индивид продолжает жить с противоречием;
• индивид придумывает оправдание той части, которую он не хочет менять, убеждает себя, тем самым разрешает конфликт;
• если убеждения не помогают, то человек пытается изменить то, что беспокоит.

Осознаваемый когнитивный диссонанс похож на муки совести, глубокую внутреннюю неудовлетворенность. Индивид стремится избавиться от этого состояния, одновременно избегает ситуаций, которые могут усугубить состояние. Это два главных признака, специфика внутриличностной рассогласованности.

Чувства, которые сопровождают внутреннюю дисгармонию:

• тревога,
• страх,
• тоска,
• раздражение,
• злость,
• грусть.

Подсознательно человек ищет аргументы в пользу наиболее предпочтительного варианта. А также ищет аргументы против того выхода из ситуации, который не устраивает.

Подсознательное предпочтение одного варианта.

Причины

Когнитивный диссонанс – что это в психологии? Теория когнитивного диссонанса принадлежит американскому психологу Леону Фестингеру. Автор ввел термин в 1957 году. В России термин ввел Виктор Пелевин, но мы будем рассматривать классическую теорию Фестингера.

Согласно Фестингеру, когнитивный диссонанс – это особое психологическое состояние, которое возникает в ситуации выбора, сопровождается неприятными ощущениями и поиском решения, исчезает после его принятия.

Диссонанс возникает в следующих случаях:

• необходимость удерживать в своем поле зрения сразу две противоречивые, но в определенной мере привлекательные идеи;
• встреча с новой информаций, противоречащей ценностям, знаниям, убеждениям, опыту человека;
• нарушение логики между старой и новой информацией;
• несоответствие мнения личности и общественного мнения.

Диссонанс вызван стремлением человека обрести гармонию между внутренним и внешним миром. Особое внимание уделяется обретению внутренней гармонии.

Что делать

Чтобы разрешить внутриличностный конфликт, а когнитивный диссонанс по сути является внутриличностным конфликтом, нужно изменить один из компонентов. В классической теории о когнитивном диссонансе говорилось о том, что нужно менять личные убеждения, установки согласно сложившейся реальности, но современный подход к проблеме допускает противоположное решение.

Итак, есть три пути решения проблемы:

• изменить свои убеждения, поведение согласно ситуации;
• изменить ситуацию, согласно своим убеждениям;
• игнорировать новые факты, подавлять свои чувства.

Иногда бывает так, что изменить ситуацию нельзя: выбор уже сделан, а когнитивный диссонанс остался. Что это значит, что тогда делать? Например, вы уволились, но пожалели об этом, а обратно вернуться не можете. Тогда нужно менять отношение к ситуации, работать с последствиями. Разрешение конфликта, достижение внутренней гармонии называется консонансом.

Как уменьшить выраженность дисгармонии:

1. Сконцентрируйтесь на благоприятных убеждениях. Например, если вы понимаете, что не успеваете подготовиться к зачету, то предположите, сколько времени будет до пересдачи, вы еще успеете подготовиться.
2. Обесценьте противоречивую информацию. Например, человек переживает, что из-за сидячего образа жизни у него ухудшиться здоровье, но из-за работы в офисе он не может двигаться больше. Тогда он может компенсировать это правильным питанием.
3. Измените старые убеждения, чтобы они согласовались с новой информацией. Это самый эффективный, но самый сложный в исполнении способ.

Последствия

Существуют факторы, усиливающие деструктивное влияние конфликта:

• субъективность (последствия нежелательного выбора противоречат убеждениям личности);
• публичность выбора (человек боится общественного осуждения);
• внутренний локус контроля у личности (человек, который привык перекладывать ответственность на других, не может мучиться от внутренних противоречий).

Чем дольше сохраняется когнитивный диссонанс, тем больше возникает осложнений, личностный изменений. К ним относится:

• депрессия;
• агрессия;
• постоянная нервозность;
• апатия;
• аддикции, вредные привычки;
• конфликты в семье, на работе.

Депрессия вследствие когнитивного диссонанса.

Когнитивный диссонанс мотивирует человека, способствует личностным изменениям. Он отвечает за прогресс или регресс личности. Чем чаще человек меняет свои установки, уступает своим убеждениям, тем проще это дается с каждым разом. Вопрос в том, какие установки на какие убеждения он меняет. На этом принципе основано положительное или отрицательное перевоспитание личности.

Профилактика

В целях профилактики когнитивного диссонанса нужно знать:

• что это такое;
• как ослабить неприятное состояние;
• как избавиться от него.

Специфических мер профилактики не существует. С ситуацией выбора придется столкнуться каждому человеку. Нужно развивать психологическую гибкость, быть стойким в тех убеждениях, которые обеспечивают личностный рост, психическую стабильность.